根据后勤集团第5次党政联席(扩大)会议决定,4月下旬,为理顺关系、明确职责,整合资源、提高效率,加强管理、提升质量,之前物业服务中心所负责的维修工作整体并入动力保障中心的业务范围。
动力保障中心接手具体工作后,制定了相关的维修服务制度,充分发挥技术优势,以“服务至上”为宗旨,不断强化维修人员服务意识。为提升服务质量,中心公布了24小时报修电话,安排专人负责接听,接听电话工作人员接报后及时记录并安排人员维修。维修工作要求严格按照学校《后勤基础服务项目的范围、标准及要求》,维修人员在20分钟内到达维修地点展开维修,一般小型维修在当天完成;需要几方协调处理的维修项目,及时报告学校监管部门联系相关单位和部门进行处理。维修完成后清理好现场,由报修人签字确认并对本次服务进行评价和回访。

以上措施得到了广大师生认可,大家的支持和肯定是中心全体员工最大的动力。整合资源,提升品质,动力保障中心将以实际行动为一流大学建设提供优质的后勤保障服务。

