后勤集团一卡通服务中心承担着全校师生近5万张校园卡的充值服务工作。随着校园数字化建设的推进，现学校已实现一卡通手机APP在线充值功能，现金充值量稍有下降，但同时在线充值量急剧增加，每月有近7万笔的微信、支付宝充值交易，每周需进行对账、入账工作，以保证资金，安全，这使得一卡通充值由传统的人工服务向数字化服务转变，为师生员工提供了更加高效便捷的服务。

虽然数字化服务是大势所趋，但窗口现金充值仍然不可或缺，许多不计名的临时校园卡都需要现金充值服务，而且它作为传统的充值方式,不仅快捷，其安全性也更受师生员工的推崇，尤其是许多老同志。老同志认为，现金充值是实实在在看得见的充值方式，让他们更放心、更安心，充值员耐心亲切的态度让他们感到贴心。

在东陆校区服务点，除了日常充值服务外，关于校园卡的答疑解惑也是工作的重要环节。中心员工面对同样的问题总是不厌其烦，耐心解释，并手把手教大家怎样在自助服务机上一步步进行自助查询、自助挂失等。遇到完全不懂更不会操作的老同志，工作人员会亲自帮助查询解决。中心员工坚持在数字化便捷服务的同时，更不忘提供人性化服务，员工们也从中体会到服务他人的快乐。赠人玫瑰，手有余香。

在后勤集团“三优”创建的引领下，一卡通服务中心以此激励员工，不忘初心，牢固树立服务意识，展现后勤职工的良好精神风貌。