8月18日,在昆明市旅游局质检处王科长带领下,昆明市旅游饭店星级评定组一行三人亲临云大宾馆进行星级饭店评定性复核审查。在星级复核过程中,复核组一行通过明查暗访,听取自查情况汇报,查阅资料、现场查看等多种形式对酒店硬件设施、服务质量、规章制度等多个方面进行全面、专业、细致、严格的检查。
在检查反馈会上,星评组对云大宾馆近几年取得的成绩给予充分肯定,对酒店提供的个性化接待服务和员工专业化服务水平等特色项目予以积极评价。同时也指出了检查中发现的问题和不足,并对酒店今后的发展提出合理化建议。星评组最终同意云大宾馆通过年度三星级复核。
会上,云大宾馆相关负责人承诺:将以评定性复核为契机,进一步完善和加强硬件及软件建设;积极开展活动竞赛、业务培训及“传帮带”活动;树立争先创优意识和全员营销理念;持续推进企业文化建设。不断提升云大宾馆服务质量和管理水平,努力打造品牌形象,为昆明市旅游产业的发展做出应有贡献。