云大北院有教职工住房十五栋，住户360余户。北院内还有艺术与设计学院、一栋女生宿舍、云大幼儿园、云大附属中学。住宿区、教学区混在一起，每天早、晚高峰期，数千名附中的学生及数百名幼儿园的小朋友及接送他们的家长、车辆、人员相当拥挤。加之近年来一些教师把住房变卖或出租给外单位人员（据不完全统计，已变卖的有20多套，出租的有100余套），这些租房人员一般三年一换，住户不稳定、外来人员多，人流量大、环境差、治安秩序较复杂，给校区的管理造成严峻困难和挑战。

面对云大北院住宅小区的实际情况和特点，怎样搞好北院的管理与服务，保障北院片区住户及师生的平安和谐，这是住宅小区业主委员会及黉正物业管理公司共同的重任。

业主委员会自选举产生以来，按照《北院住宅区业主委员会议及规则》和《北院住宅区管理规定》开展工作。主要是：组织开展共建和谐社区文化活动；了解业主、物业使用人的意见。建议并及时向有关部门反映、处理；监督和协助黉正物业管理公司做好管理服务工作；会同黉正物管公司处理好业主与管理服务中出现的矛盾和问题；配合黉正物管公司管理好本社区的业务（包括水、电、房物使用与维护、车辆管理、公共卫生、环境整治绿化、消防、治安、安全等工作）。物管费及车辆停放的收费标准均由黉正物管公司提出，双方共同协商确定。

鉴于北院社区属于学校范畴，黉正物管公司是学校后勤集团的企业，住宅区业主是学校的师生员工，三者之间既不是领导被领导，也不是上、下级关系，更不是聘用关系，但大家的目标、任务是共同一致的，客观存在的是依存关系。要搞好社区工作，最主要的是业主委员会和黉正物管公司相互理解，互相支持配合。所以，在日常工作中，无论碰到什么问题，大家始终坚持原则，互相支持配合，努力把工作做好，为师生办实事、办好事。住户提出的意见要求，业主委员会能解决的及时解决处理，需要向学校及物管公司反映的尽快反映，一时不能解决的，做好解释疏导工作。例如：每天中午饭后，附中学生把大家的纸饭盒、纸杯乱扔在地上，社区内没有公共厕所，个别学生跑到教师宿舍楼梯口随意小便，造成北院脏、乱、差，我们几次找附中领导反应，通过学校的宣传教育，控制学生尽量在食堂吃饭，同时请打扫卫生的师傅中午饭后收捡一次垃圾，改变了脏乱状况。针对早晚高峰期人流、车流量过大，人员车辆拥挤不堪，安全隐患多的状况，业主委员会与物管公司协商，采取早上07：00-08：30，下午17：00-19：00，增加门卫保安人员，前后门双岗、幼儿园大门、附中后门口增加保安人员进行疏导、安全防范，及时疏通车辆及过往行人，使接送学生的家长和车辆来去匆匆、急而不乱、有序进出、安全畅通。对于在北院的汽车停放，根据北院内的容积面积采取总量控制，分时段控制进出和停放时间。使人为管理与电子智能化管理相结合，既满足了车辆的停放，又做到有序不乱、减少矛盾。

社区内原有一临时建筑，被一外单位人员长期无偿使用，既影响交通安全又使学校的经济收到损失，教职工意见很大。社区、业主委员会向学校有关部门反映多次得不到解决，后来通过向五华区人大代表反映后，五华区政府很重视，直接派城管局人员强行拆除，彻底改变了周边环境，得民心、复好评。社区内有一姓张的住户，长期捡垃圾堆放，严重影响周边环境卫生，消防安全隐患突出，经业主委员和物管公司人员不断劝说不改，社区和业主委员会向有关部门反映汇报后，由派出所民警。社区办、业主委员会、黉正物管公司采取联合行动、彻底清除多年堆放的垃圾两大卡车，同时对本人进行严肃的批评教育，使社区的环境卫生、不文明现象、治安安全得到了很大提升。

北院住户绝大多数是学校离退休教授、干部，很多老同事年岁过高、行动不太方便，为了使他们有一个活动场所、增强大家的获得感、幸福感、安全感，做到老有所乐、乐有场所、生活方便、有事可求、有求必应。业主委员会打报告，要求利用北院空置的房子设立一个离退休老同志活动室。学校领导非常重视，在离退休工作处的关心支持下，很快修缮了房子，购置了部分家具，为北院离退休老同志提供了一个很好地活动场所。活动室在离退休处的领导下，由北院住宅区业主委员会管理，不设专职管理人员，由业主委员会几个主要负责人义务代管，打扫卫生、拿送报刊。有的老师捐献自动麻将桌，有的捐桌子、椅子，深受广大老教师的欢迎支持。

多年来，北院业主委员会和黉正物业管理公司团结一致，互相支持配合，紧紧团结学校中心工作、服务大局，为争创平安、和谐、文明社区做了大量工作，为师生做实事、做好事，提供了很好的管理服务工作，深受大家的好评，受到了华山地区的表彰。